為全力保障今冬供水安全，集團(tuán)公司以“保障系統(tǒng)安全運(yùn)行”和“降低災(zāi)害事故影響”為目標(biāo)，以推進(jìn)工程改造，確定供水模式，落實保暖措施，加強(qiáng)防凍宣傳作為抓手，提前部署，多措并舉，全面啟動了冬季供水防凍保暖工作，確保在遭遇去年同等冰凍災(zāi)害天氣的情況時：不出現(xiàn)不發(fā)生大面積低壓供水現(xiàn)象；水表完好率97%以上；用戶訴求24小時內(nèi)有效應(yīng)對。
未雨綢繆，大力推進(jìn)供水設(shè)施防凍改造
上半年，集團(tuán)公司就制定了計劃，并安排技術(shù)人員進(jìn)行了專項考察，及早啟動了對供水設(shè)施的防凍保暖改造工程。
改造管線200余公里。改造或保暖供水管線200余公里，特別是對70余公里的裸露管線，集團(tuán)公司通過多次防凍試驗，最終確定了“橡塑管+PVC 套管”的保暖方式，可有效防風(fēng)抗凍。
改造水表15萬只。對全區(qū)13萬只地埋式水表，采取了黃沙覆蓋保暖的方式；對2萬只樓道嵌墻式水表，采取更換防凍玻璃或包扎保暖的方式。
改造76個小區(qū)立管。重點(diǎn)對老舊小區(qū)中材質(zhì)仍是鍍鋅管等易破損材質(zhì)的立管進(jìn)行了改造，更換為PE管材，并外套保暖管。
嚴(yán)陣以待，全面提升災(zāi)害應(yīng)急處置能力
為確保最大限度地減輕極端冰凍天氣的危害和影響，集團(tuán)公司把應(yīng)急管理作為供水防凍保暖的一項重要工作來抓，切實不斷完善應(yīng)急管理機(jī)制，全面提升應(yīng)急處置能力。
儲備水表4萬只。集團(tuán)公司嚴(yán)格做好應(yīng)急物資儲備工作。重點(diǎn)落實水表的儲備，目前已完成 4 萬余只水表的采購。此外，還準(zhǔn)備了伸縮節(jié)、彎頭、銅接頭等備品備件及麻袋、頭燈、橡膠手套等搶修工器具。
應(yīng)急熱線24小時開通。制定出臺《冰凍災(zāi)害天氣供水應(yīng)急預(yù)案》，明確應(yīng)急響動程序，強(qiáng)化應(yīng)急各環(huán)節(jié)職責(zé)，保障維修熱線24小時開通，搶修人員24小時備勤，在應(yīng)對處理突發(fā)事件時，努力做到“派遣快、止水快、修復(fù)快、通水快”。
應(yīng)急培訓(xùn)850人次。10月份起，分批組織850余名供水職工開展水表玻璃更換、水表拆裝、管道安裝、設(shè)施保暖等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保災(zāi)害來臨時，能夠全員出動，保障供水。
進(jìn)村入戶，廣泛宣傳防凍保暖知識
今年，集團(tuán)公司進(jìn)一步加大防凍保暖宣傳力度。除了利用報紙、廣播電視、門戶網(wǎng)站、微信公眾號、短信等平臺宣傳供水設(shè)施防凍保暖知識，還組織抄表人員在查抄水費(fèi)過程中向用戶宣傳供用水設(shè)施防凍維護(hù)的基本常識，并進(jìn)行示范講解。對以往易發(fā)生水表凍裂的小區(qū)或村（居），專門組織力量開展宣傳活動，通過分發(fā)宣傳資料、陳列宣傳展板、設(shè)立咨詢臺等形式，提醒用戶做好供水設(shè)施的防凍保暖工作，截至目前，已累計發(fā)放宣傳資料3500 余份。