創(chuàng)建文明城市，吳江華衍水務(wù)在行動(dòng)
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創(chuàng)建文明城市，吳江華衍水務(wù)在行動(dòng) 發(fā)布日期：2020-09-10 來(lái)源：江蘇水協(xié)
一個(gè)城市的文明創(chuàng)建工作
從來(lái)都不是一小部分人的事情
在創(chuàng)建全國(guó)文明城市的火熱浪潮中
吳江華衍水務(wù)積極提升
12個(gè)營(yíng)業(yè)廳的基礎(chǔ)建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量
做到“內(nèi)外兼修”
為創(chuàng)建文明城市營(yíng)造良好氛圍
小編帶大家走進(jìn)
吳江華衍水務(wù)花園路營(yíng)業(yè)廳
一起來(lái)看看創(chuàng)建文明城市
我們做了什么
愛(ài)心驛站
營(yíng)業(yè)廳內(nèi)特別設(shè)置了愛(ài)心驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、交警等戶(hù)外勞動(dòng)者提供免費(fèi)的飲用水、舒適的休息區(qū)以及防暑降溫用品，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)，踐行志愿精神，傳播文明理念，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)力量。
無(wú)障礙通道
為了方便特殊人群辦理用水業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳門(mén)口設(shè)置了無(wú)障礙通道，方便特殊人群安全通行。
文明宣傳海報(bào)
營(yíng)業(yè)廳墻上張貼了文明宣傳海報(bào)，設(shè)置了垃圾分類(lèi)宣傳展板。
一米警示線(xiàn)
設(shè)置一米警示線(xiàn)，提醒客戶(hù)有序排隊(duì)，文明辦理業(yè)務(wù)。
軍人優(yōu)先綠色通道
開(kāi)放軍人優(yōu)先綠色通道，方便軍人優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。
文明服務(wù)窗口
面對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，營(yíng)業(yè)廳的客服專(zhuān)員總是禮貌、熱情地微笑服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了滿(mǎn)意度點(diǎn)評(píng)、意見(jiàn)箱、投訴本，對(duì)客服人員的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，做到公開(kāi)透明文明服務(wù)。
在線(xiàn)文明服務(wù)
微信公眾號(hào)開(kāi)通在線(xiàn)客服解答客戶(hù)疑問(wèn)，讓客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)前及時(shí)了解辦理流程以及所需資料。此外，還開(kāi)通了在線(xiàn)簽訂電子合同、繳費(fèi)以及報(bào)裝查詢(xún)等功能，做到數(shù)據(jù)多跑路，客戶(hù)少跑腿，強(qiáng)化了在線(xiàn)文明服務(wù)。
踐行志愿精神
你我同行
讓我們一起
為創(chuàng)建文明城市
貢獻(xiàn)力量